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Ce que fait l'agent IA MYTHOZOR VOICE, ce qu'il refuse de faire

Un assistant vocal qui parlerait à la place de votre entreprise inquiète à raison. L'agent IA MYTHOZOR VOICE est un agent IA vocal, une intelligence artificielle qui parle au téléphone. Il a des limites claires, posées avant sa mise en service, pas découvertes après coup. Voici ce qu'il fait et ce qu'il refuse toujours de faire.

Ce qu'il fait dès qu'il décroche

Dès le décroché, il se présente au nom de votre entreprise, dit qu'il est un assistant virtuel, une intelligence artificielle, puis explique qu'il note la demande par écrit pour vous la transmettre. Si vous avez choisi l'option voix clonée, il précise en plus qu'il parle avec une voix de synthèse. Il demande ensuite le besoin, l'adresse, le numéro de rappel et le nom de votre client. Aucun enregistrement audio de l'appel n'est conservé.

Il n'invente jamais un prix à la place de l'artisan

Il n'improvise aucun chiffre. Sans tarif écrit par vous, il ne donne aucun prix. Si vous avez validé une ligne Tarif dans vos consignes, il cite ce tarif tel quel, comme indicatif, en précisant que vous le confirmerez sur place. Jamais un autre montant. Dans la démonstration jouable du site, un client demande un prix pour une terrasse de quarante mètres carrés. L'agent IA MYTHOZOR VOICE répond qu'il ne donne pas de prix à la place de l'artisan, que celui-ci le dira après avoir vu le chantier. Il note ensuite l'adresse et transmet la demande.

Il ne s'engage jamais sur un délai

Face à une porte claquée avec les clés à l'intérieur, un client demande dans combien de temps quelqu'un peut venir. Dans la démonstration du site, l'agent IA MYTHOZOR VOICE répond qu'il ne peut pas s'engager sur une heure à la place de l'artisan et qu'il transmet la demande en priorité. Il ne rassure jamais avec un horaire inventé. Quand la prise de rendez-vous est en marche, il propose seulement une demi-journée prise dans le planning que vous avez fixé, jamais une heure d'arrivée.

Il oriente vers le 18 ou le 112 en cas de danger

Face à un danger, une odeur de gaz, de la fumée, une inondation, une personne blessée, l'agent IA MYTHOZOR VOICE ne cherche pas à gérer la situation à votre place. Il est réglé pour repérer ces situations. Il conseille alors à votre client d'appeler le 18 ou le 112 tout de suite, puis vous prévient en urgence. Il ne remplace jamais les secours. Une personne en danger appelle directement le 18, le 15 ou le 112, sans passer par une entreprise.

Il ne consulte aucun agenda

Il ne voit jamais votre carnet de rendez-vous. Quand la prise de rendez-vous est en marche, il ne connaît que les demi-journées de travail que vous lui avez indiquées à l'inscription puis dans votre espace client et les rendez-vous qu'il a lui-même posés. Il propose une demi-journée, jamais une heure précise. Vous pouvez toujours rappeler un client pour déplacer un rendez-vous qu'il a fixé.

Il ne cache jamais qu'il est une intelligence artificielle

Dès le décroché, il se présente comme un assistant virtuel, une intelligence artificielle. Cette règle est fixée par le service lui-même, au-dessus de vos consignes. La loi l'exige depuis le 2 août 2026 (règlement européen sur l'intelligence artificielle, article 50). Vous ne pouvez pas lui demander de cacher qu'il est un robot, une consigne contraire est ignorée. Si un client lui demande s'il parle à une vraie personne, il répond honnêtement. Personne n'est trompé, ni vos clients ni vous.

S'il comprend de travers

Cela peut arriver, comme pour n'importe quel outil. L'agent IA MYTHOZOR VOICE vous envoie le résumé de chaque appel, avec le numéro de votre client. Ce résumé reste aussi dans votre espace client, avec vos derniers appels. Vous rappelez votre client pour préciser ce qui doit l'être. Sans lui, un appel manqué laisse souvent un message vague ou rien du tout.

Vous pouvez découvrir l'agent IA MYTHOZOR VOICE en détail, avec sa démonstration jouable. Ce que deviennent les propos de vos clients est expliqué dans Vos données, avec l'agent IA MYTHOZOR VOICE.